Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa tgthomo ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng website tgthomo.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tgthomo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

tgthomo bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tgthomo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. tgthomo nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tgthomo duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Tài khoản tgthomo là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

1. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tgthomo.
2. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tgthomo qua live chat 24/7.
3. tgthomo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
4. Tài khoản phải được xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Quá trình xác minh yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/hộ chiếu và ảnh chân dung.
5. tgthomo có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
6. Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý theo quy định hiện hành.

tgthomo hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 3 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Xác minh danh tính: Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền. Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản tgthomo.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cao hơn.
• Phí giao dịch: tgthomo không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản tgthomo đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng tgthomo phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy kết quả cược và khóa tài khoản.

• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, sự kiện và cấp độ tài khoản.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi casino, đá gà và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, tgthomo bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Cược đã xác nhận: Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, bạn không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Số dư không đủ: Lệnh cược sẽ bị từ chối tự động nếu số dư tài khoản không đủ để thực hiện giao dịch.

tgthomo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Yêu cầu vòng cược: Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Không thể chuyển nhượng: Các khoản thưởng và khuyến mãi gắn liền với tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• Quyền từ chối: tgthomo bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng tgthomo. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên tgthomo để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tgthomo cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống tgthomo.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên hỗ trợ.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

tgthomo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• tgthomo không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, tgthomo có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của tgthomo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tgthomo không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của tgthomo.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng tgthomo.

tgthomo bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước. Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Đóng tài khoản do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, tgthomo có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thưởng chưa sử dụng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn thông qua tính năng Chơi có trách nhiệm.

tgthomo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, tgthomo sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của tgthomo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website tgthomo.club – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. tgthomo cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của Điều khoản & Điều kiện này.